因智慧更“巴適” 北上廣深全面領跑智慧生活

　　中華建設網訊 近日，騰訊、中國人民大學重陽金融研究院、知名調研機構益普索共同發布《2017智慧生活指數報告》，從城市、行業、用戶維度，首次通過大數據和用戶調研相結合的方式全面呈現了智慧生活全景圖。

　　針對智慧生活的現狀，該份報告衡量了全國324個主要城市的智慧生活發展和普及狀況，同時，也以6595個用戶樣本為調研基礎，對移動支付帶來的智慧生活習慣進行了詳細的呈現。調研結果顯示，銀行卡、手機支付等支付方式作為智慧生活習慣可以在生活場景中廣泛使用。

　　業內專家認為，移動支付的誕生和普及，并不是為了消滅或者取代現金，而是對現金支付形成新的補充，目的是讓金融更普惠、商業更智能、社會更高效，推動智慧生活的普及和智慧行業的升級。

　　北上廣深全面領跑 佛山、杭州成最強黑馬

　　作為智慧生活的重要載體，城市直接反應了智慧生活的發展程度。報告首次從社交、商業、民生等三大維度展現智慧生活城市指數排行，三個維度的指數，分別反映出城市在智慧生活上的不同發展情況：社交支付活躍、商業支付普及以及政務民生智慧化程度。

　　據統計，2017年中國智慧生活綜合指數排名前十的城市分別為北京、深圳、廣州、上海、成都、東莞、重慶、長沙、蘇州、佛山。其中，在智慧生活綜合指數、商業指數和社交指數方面，北上廣深全面領跑，穩居第一陣營。從指數數據來看，深圳強于“社交”“民生”，北京則在商業指數上較為領先。

　　其他城市表現也可圈可點。佛山、東莞、重慶在智慧生活民生指數排名上，緊隨前三名的深圳、廣州和北京，分別位列第四、五、六名，成為智慧生活民生指數方面的一大亮點。在智慧生活商業分行業指數上，杭州超過深圳成為教育行業指數第四名，成都在醫療行業指數上躋身前四，成為單個行業指數中的兩匹“黑馬”。

　　報告中特意選取了部分智慧生活的使用場景，其中發布的社交地圖顯示，今年上半年發出紅包最多的十個城市，深圳排名第一，成為上半年社交場上的“土豪”，而長沙人發紅包也很“任性”，在該榜單中排名第八。

　　長沙人最喜歡的消費場景，報告顯示有兩個，酒店線下和電信運營商，騰訊研究院工作人員表示，相比其他城市，長沙人在住酒店和交話費時，更喜歡使用微信等移動支付。

　　報告顯示，基于用戶紅包、轉賬等數據，了解用戶間移動支付使用的活躍程度的智慧生活社交指數城市排行中，深圳和廣州居前兩位，佛山居第十二位。佛山發紅包也很慷慨，是今年上半年發出紅包全國最多的10個城市之一。而在智慧生活商業指數排行里面，佛山的金融、交通、醫療、生活服務分別位居全國的第十、九、五、九名。

　　最全“智慧生活”畫像盤點

　　報告首次通過用戶調研、支付大數據的方式呈現智慧生活行業特色和用戶畫像。目前，以微信支付為核心的“智慧生活解決方案”已覆蓋數百萬門店、30多個行業。截至2016年12月底,騰訊移動支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數均超過6億。報告同時也以6595個用戶樣本為調研基礎，呈現移動支付帶來的智慧生活習慣變化。

　　調研結果顯示，不同年齡段、不同性別的智慧生活有各自不同的精彩。60、70后用戶偏愛超市購物，80、90后更喜歡點外賣，90后、00后愛騎共享單車。男性在話費充值及娛樂消費方面較女性更勝一籌，男性女性“吃貨”不相上下。

　　不同智慧生活畫像背后也有著不同的消費習慣。從消費習慣上來看，移動支付已融入吃喝玩樂、 旅游出行、繳費就醫、政務辦事等日常生活的方方面面，各行業隨著節日、假期的節奏出現不同支付小高峰，如五一小長假前夜，交通出行迎來上半年行業支付高峰。

　　在用戶日常消費習慣調查中，有40%的人出門帶現金少于100元；52%人月均消費里僅20%用現金；超70%的人表示，只能用現金支付時才會使用現金，100元現金可以使用超過一星期；84%的人表示“不帶錢、只帶手機出門”可以很“淡定”。

　　可見移動支付作為日常生活的消費和支付方式已深入人心，和現金消費、銀行卡手機消費成為主要的支付方式之一。從消費習慣上來看，移動支付已融入吃喝玩樂、旅游出行、繳費就醫、政務辦事等日常生活的方方面面，是用戶和商戶自主雙向選擇的結果。

　　移動支付讓智慧生活全面提速

　　早在2014年，微信紅包的流行和滴滴打車的合作就引爆了市場，使大眾開始了解、接觸微信支付，從此消費有了新選擇。

　　2014年3月，微信支付向商戶全面開放。8月，推出智慧生活全行業解決方案。“公眾號＋微信支付”模式成為日后傳統行業，擁抱移動互聯網的門票，至今又加入了小程序、社交廣告、會員等能力，不斷幫助各行各業提升運行效率。

　　隨著“微信買單”的推出，微信不斷降低接入門檻。中小商家可以傻瓜式接入，徹底擺脫技術包袱。低門檻、自助化、普及化，讓便捷、高效進一步融入各行各業的毛細血管。

　　不僅在商業領域，智慧生活也極大地提高了公共服務的供給效率，為公眾解決了信息不對等、辦事流程繁瑣，排隊時間長等難題。截至2017年6月底，微信城市服務已經覆蓋362個城市，累計服務3.3億用戶。

　　以西安交警為例，目前，本人本車違章69%使用微信線上繳罰，其中微信繳罰占線上繳罰的90%～95%，日均服務3700人左右；再拿醫療來說，重醫大兒童醫院接入微信支付、公眾號、小程序等功能后，患者可以事先通過微信預約平臺預約掛號、通過微信支付1分鐘內即可完成繳費，以往掛號難、排隊久、效率慢的問題迎刃而解，看病流程智能化極大提升了就醫體驗。

　　最近一年，微信支付以更高的頻率不斷升級商業能力。從“面對面賬單”、資金流系統、微信找零到“微信買單”，從“單品識別”到“支付+會員”解決方案，隨著支付能力一同升級的，是商戶對深度運營的巨大需求。同時，微信支付、會員、社交廣告、企業微信、小程序、公眾號和電子發票等微信生態的綜合能力不斷相互融合，越來越多地在不同行業形成合力。

　　其實智慧生活的社會意義不止于此。中國人民大學重陽金融研究院認為，智慧生活正是源自中國經濟新動能，實體經濟發展催生了巨大的移動支付需求，微信支付等移動支付方式應運而生。

　　移動支付不僅是一種支付手段升級的表象，更是社會治理、信用體系、金融服務的升級。作為智慧生活的重要組成部分，移動支付將從縮小城鄉差別、改變代際差異、升級社會信用、增進普惠金融活力、呼喚創新監管等方面助力智慧生活，為2020年全面建成小康社會增添新動力。作為移動支付的主力軍，微信支付需承擔起相應的責任和義務。

　　人大重陽也指出，社交媒體時代的智慧生活，將筑造起“中國經濟2.0版”的新空間。中國金融科技企業已有效建立起了一套生態系統，第一次歷史性地走在了世界前列，未來將推動移動支付建設，從而在全球領域內推動數字普惠金融服務。

　　而在跨境支付方面微信支付還有大片藍海可供挖掘。目前，微信支付跟隨境內游客的腳步，已可以在19個境外國家和地區合規接入，支持12個外幣直接結算。但跨境業務仍處于場景建設的起步階段。未來隨著大數據、會員運營等深度能力向境外開放，跨境支付蘊藏著第三方服務市場的巨大空間。

　　業內專家認為，中國移動支付平臺已有效建立起了一套生態系統，歷史性地走在了世界前列。微信支付也已經跟隨中國游客的腳步，把便捷、智慧的支付方式帶到了世界各地。雖然，用戶需求和商業規律決定了，完全的“無現金社會”永遠不會出現，但一個新的智慧生活時代已經到來。